TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI
Deskripsi
Strategi engagement dan retensi yang kuat mampu meningkatkan loyalitas, memperpanjang siklus hidup pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. Riset menunjukkan bahwa peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% dapat meningkatkan profit hingga 25-95%.
Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.
Pelatihan ini mengajarkan peserta strategi pemasaran secara komprehensif untuk meningkatkan engagement dan retensi pelanggan. Peserta akan mempelajari cara menerapkan personalisasi, mengoptimalkan automasi pemasaran, dan menganalisis data perilaku pelanggan guna membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Pelatihan ini menekankan pentingnya menciptakan loyalitas, meningkatkan kepuasan, dan menjaga interaksi berkelanjutan dengan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai pemasaran untuk meningkatkan engagement dan retensi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan interaksi pelanggan dengan brand
- Mengembangkan strategi retensi pelanggan
- Menyusun kampanye berbasis data
- Memanfaatkan loyalty program
- Meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pemasaran untuk meningkatkan engagement dan retensi.
Materi
- Prinsip dasar engagement pelanggan
- Segmentasi pelanggan dan perilaku
- Email marketing dan personalisasi konten
- Automasi CRM dan tools retensi
- Loyalty program dan gamifikasi
- Customer lifecycle management
- Churn analysis dan tindakan pencegahan
- Strategi omnichannel marketing
- UGC dan konten berbasis komunitas
- Pengukuran engagement dan retensi
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer pemasaran digital
- Tim customer relationship
- Analis retensi pelanggan
- Campaign manager
- Pengusaha ritel dan digital
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training pemasaran untuk meningkatkan engagement dan retensi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang marketing.
Instruktur yang mengajar pelatihan meningkatkan engagement dan retensi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Karya Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Training
Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Fasilitas Training
- Module / Handout Pemasaran untuk Meningkatkan Engagement dan Retensi
- Flashdisk
- Sertifikat Pemasaran untuk Meningkatkan Engagement dan Retensi
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website Karya-training.com sejak tahun 2025.
