TRAINING MEMBUAT MODEL CUSTOMER DEVELOPMENT (MCD) (MODEL PENGEMBANGAN PELANGGAN)
Deskripsi
Training Model Customer Development (MCD) (Model Pengembangan Pelanggan) sangat penting untuk memastikan bahwa sebuah produk atau layanan benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan masalah pelanggan sebelum melakukan investasi besar dalam produksi atau pemasaran. Dengan MCD, perusahaan dapat mengidentifikasi siapa pelanggan sebenarnya, memahami masalah atau kebutuhan mereka secara mendalam, serta menguji asumsi atau hipotesis tentang produk atau layanan secara sistematis. Pendekatan ini membantu meminimalkan risiko kegagalan bisnis karena keputusan didasarkan pada data dan insight nyata dari pelanggan, bukan sekadar perkiraan atau intuisi semata.
Apakah Anda kesulitan untuk mendalami bidang ini? Jika iya, kami menghadirkan pelatihan Model Customer Development (MCD) (Model Pengembangan Pelanggan) untuk membantu Anda.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta dapat pembekalan pemahaman dan keterampilan mengenai Model Customer Development. Peserta akan mempelajari bagaimana memahami perilaku pasar, mengumpulkan insight pelanggan secara sistematis, dan mengubah informasi tersebut menjadi tindakan nyata yang meningkatkan peluang sukses bisnis, sekaligus meminimalkan risiko kegagalan melalui pendekatan yang terstruktur dan berbasis data.
Pelatihan yang membahas tentang Model Customer Development (MCD) (Model Pengembangan Pelanggan) tidak tuntas apabila mempelajarinya dalam waktu hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dasar Model Customer Development
- Mengidentifikasi segmen pelanggan yang tepat
- Mampu merancang hipotesis dan validasi produk
- Mengembangkan strategi iterasi berdasarkan feedback pelanggan
- Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan berbasis data pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan Model Pengembangan Pelanggan ini, berharap peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai model customer development.
Materi
- Prinsip dasar Model Customer Development (MCD)
- Identifikasi dan segmentasi pelanggan
- Pemetaan masalah dan kebutuhan pelanggan
- Validasi ide dan hipotesis produk
- Metode wawancara dan observasi pelanggan
- Analisis data pelanggan untuk keputusan strategis
- Iterasi produk berdasarkan feedback
- Pengembangan strategi retensi pelanggan
- Studi kasus keberhasilan dan kegagalan MCD
- Alat digital untuk mendukung proses MCD
Peserta Pelatihan
Pelatihan Proses Pengembangan Produk ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pemilik startup dan wirausahawan baru
- Tim inovasi produk
- Marketing strategist dan analis pasar
- Profesional yang ingin memahami perilaku pelanggan
- Tim pengembangan bisnis dan pengambilan keputusan
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training Strategi dalam Pengembangan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidangnya. Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Karya Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Pelatihan
Perusahaan dapat menyelenggarakan pelatihan ini di berbagai kota dan mengadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, yaitu :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta (Rp 6.500.000/peserta)
- Bandung (6.000.000 IDR / peserta)
- Surabaya (Rp7.500.000/peserta)
- Yogyakarta (Rp 6.000.000/peserta)
- Bali (7.500.000 IDR / peserta)
Catatan:
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal peserta DUA
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Modul / Handout Membuat Model Customer Development (MCD) (Model Pengembangan Pelanggan)
- Flashdisk
- Sertifikat Model
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
Frequently Asked Questions
Q: Apa keunggulan program training Membuat Model Customer Development (MCD) (Model Pengembangan Pelanggan) 2026 dari Karya Training?
A: Program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja diselenggarakan oleh Karya Training, disusun oleh instruktur berpengalaman, dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.
Q: Apakah perusahaan dapat menyesuaikan training Model Pengembangan Pelanggan terbaik dengan kebutuhannya?
A: Ya, setiap pelatihan dapat merancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, tersusun mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.
Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
J: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.
Q: Apakah Karya Training memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.
Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Peserta dapat mendaftar dengan mudah melalui website resmi, email, atau dengan menghubungi tim Karya Training untuk memperoleh jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Dwi Puji Astuti sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website Karya-training.com sejak tahun 2025.
