TRAINING ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
Deskripsi
Komunikasi etis sangat krusial bagi sekretaris karena mereka mewakili citra perusahaan dan bertindak sebagai penghubung utama antara pimpinan, staf, dan pihak eksternal; menurut studi di Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, etika komunikasi membantu sekretaris membina hubungan harmonis sekaligus menjaga kepercayaan dalam organisasi.
Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.
Pelatihan Etika Komunikasi untuk Sekretaris ini memberikan fokus intensif pada bagaimana sekretaris dapat mengelola komunikasi verbal, non-verbal, dan tertulis dengan penuh profesionalisme dan integritas: peserta belajar menggunakan bahasa yang tepat dalam email dan telepon, menjaga rahasia informasi penting, membaca dan merespons situasi komunikasi sensitif, serta menerapkan prinsip-prinsip etika seperti kejujuran, empati, dan kredibilitas dalam setiap interaksi, sehingga peran sekretaris dalam organisasi bukan hanya operasional tetapi juga strategis dalam membangun citra dan kepercayaan.
Pelatihan yang membahas mengenai etika komunikasi untuk sekretaris diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan sekretaris dalam menyampaikan pesan secara sopan, jelas, dan profesional.
- Mengasah keahlian menjaga kerahasiaan dan integritas informasi.
- Membekali peserta dengan etiket komunikasi telepon dan korespondensi tertulis.
- Mendorong pengembangan empati, pendengaran aktif, dan kepekaan interpersonal.
- Meminimalkan konflik komunikasi melalui pemahaman nilai-nilai etika profesional.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai komunikasi untuk sekretaris.
Materi
- Konsep dasar etika komunikasi profesional
- Komunikasi verbal yang efektif untuk sekretaris
- Komunikasi non-verbal dan bahasa tubuh yang tepat
- Etiket telepon dan penanganan panggilan penting
- Penulisan email dan korespondensi resmi yang sopan dan akurat
- Manajemen informasi dan kerahasiaan dokumen
- Teknik mendengarkan aktif dan empati dalam interaksi
- Penanganan komplain dan situasi komunikasi sensitif
- Etika dalam komunikasi lintas budaya dan lintas generasi
- Peran sekretaris dalam menjaga citra dan kredibilitas organisasi
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Sekretaris eksekutif atau pribadi yang berinteraksi dengan pimpinan dan tamu.
- Asisten administrasi yang menangani email, telepon, dan korespondensi resmi.
- Karyawan resepsionis yang berperan sebagai titik kontak awal organisasi.
- Staf sekretariat yang sering menghadiri rapat, menerima tamu, atau menelepon klien.
- Sekretaris baru atau yang ingin meningkatkan profesionalisme dalam komunikasi.
Metode Pelatihan
Metode pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris dirancang dengan pendekatan aplikatif yang memadukan pemaparan interaktif, serta simulasi untuk memastikan peserta benar-benar mampu menerapkan prinsip komunikasi etis dalam pekerjaan sehari-hari. Pelatihan dimulai dengan penjelasan konsep dasar melalui sesi pemaparan interaktif yang membantu peserta memahami nilai etika, standar profesionalisme, dan contoh kasus nyata di lingkungan sekretariat.
Instruktur
Instruktur untuk program Etika Komunikasi untuk Sekretaris adalah praktisi profesional dengan pengalaman di bidang sekretariat, komunikasi korporat, dan manajemen hubungan internal dan eksternal organisasi. Keahlian mencakup komunikasi verbal dan non-verbal, etiket profesional, penyusunan korespondensi resmi, teknik pelayanan prima, hingga manajemen situasi sensitif yang sering terjadi di lingkungan kerja.
Jadwal Pelatihan Karya Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Training
Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung (6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya (7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali (7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Module / Handout Etika Komunikasi untuk Sekretaris
- Flashdisk
- Sertifikat Etika Komunikasi untuk Sekretaris
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
- City Tour (Opsional)
Frequently Asked Questions
Q: Apa keunggulan program pelatihan dari Karya Training?
A: Karya Training menghadirkan pelatihan yang fokus pada peningkatan kompetensi praktis, dengan pendekatan yang relevan terhadap kebutuhan dunia kerja.
Q: Apakah pelatihan bisa menyesuaikan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, peserta dapat meminta pelaksanaan training sesuai kebutuhan perusahaan baik dari sisi materi, metode, maupun lokasi penyelenggaraan.
Q: Apakah pelatihan ini tersedia in-house training?
A: Bisa, pelaksanaan pelatihan ini dapat secara in-house sesuai kebutuhan perusahaan dengan materi yang lebih spesifik.
Q: Apakah tersedia jadwal training reguler?
A: Ya, kami menyelenggarakan beberapa batch setiap tahun, sehingga peserta dapat menyesuaikan dengan agenda mereka.
Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Peserta dapat mendaftar dengan menghubungi tim Karya Training melalui website resmi, email, atau nomor kontak yang tersedia.
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Shafa Khoirunnisa sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website Karya-training.com sejak tahun 2025.
