TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR FRONTLINER
DESKRISPSI TRAINING WEBINAR KEUNGGULAN LAYANAN UNTUK FRONTLINER
Sekarang ini ada banyak faktor yang mempengaruhi seseorang untuk memilih atau membeli sebuah produk barang / jasa. Membuat pelanggan puas saja ternyata tidak cukup, Anda harus membuat mereka loyal pada Anda, mengingat banyaknya kompetitor yang sudah menanti dan siap mengambil pelanggan Anda. Karena itu, fronltline saat ini harus memiliki kemampuan menangani pelanggan dengan baik, tidak hanya sekedar melayani tapi melayani dengan ‘hati’, yang kemudian akan menghasilkan kepuasan pelanggan dan kesetiaan, dan tentunya akan menjadi pesan berantai yang juga baik.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Service Excellence for Frontliner ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION FOR EXCELLENCE SERVICE UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Service Excellence for Frontliner Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Service Excellence for Frontliner dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Service Excellence for Frontliner
MATERI pelatihan Keunggulan Layanan untuk Frontliner online Zoom
* How to Create Trust & Build Rapport with Clients, Professionally
* Effective Communication for Excellence Service
* Effective Listening to get Valuable Data
* Telephone Courtesy
* How to Handle Direct & Indirect Complaints
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Service Excellence for Frontliner
METODE pelatihan Effective Communication for Excellence Service online Zoom
Metode Training Service Excellence for Frontliner dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan How to Handle Direct & Indirect Complaints online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellence for Frontliner ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellence for Frontliner baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Service Excellence for Frontliner ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Service Excellence for Frontliner.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Karya Training 2026:
Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
