TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PELAYANAN PRIMA UNTUK BANK SYARIAH
Pelayanan prima (excellent service/customer care) berarti pelayanan yang maksimal, atau pelayanan yang terbaik,dan merupakan faktor kunci dalam keberhasilan perusahaan. Dalam hal ini pelayanan prima harus dilakukan secara kontinu dalam keadaan apapun. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Pelayanan Prima ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE BANK SYARIAH UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Prima Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Pelayanan Prima dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Pelayanan Prima
MATERI pelatihan Pelayanan Prima untuk Bank Syariah online Zoom :
1. Konsep dan Prinsip Service Excellence
2. Product Knowledge Perbankan Syariah
3. Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
4. Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
5. Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
6. Know Your Customer
7. Handling Complaint
8. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Pelayanan Prima
METODE pelatihan pengenalan Customer Service Excellence Bank Syariah online Zoom :
Metode Training Pelayanan Prima dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Prinsip Customer Service Excellence online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Pelayanan Prima ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Pelayanan Prima baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Pelayanan Prima ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Pelayanan Prima.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Karya Training 2026:
Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
