TRAINING AI UNTUK MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN DALAM DIGITAL MARKETING
Deskripsi
Artificial Intelligence (AI) telah mengubah cara perusahaan dalam memahami perilaku pelanggan dan menyusun strategi pemasaran yang lebih personal dan efektif. Dalam era digital marketing, penggunaan AI memungkinkan analisis data konsumen secara real-time, prediksi tren, serta otomatisasi layanan yang meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.
Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.
Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam pemasaran menggunakan AI untuk menciptakan pengalaman pelanggan digital yang lebih personal, efisien, dan terukur. Peserta akan belajar mengintegrasikan AI ke dalam berbagai kanal pemasaran seperti email, chatbot, rekomendasi produk, dan kampanye iklan digital. Pelatihan ini cocok untuk profesional pemasaran yang ingin berada di garis depan inovasi digital.
Pelatihan yang membahas mengenai AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam digital marketing tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dasar AI dalam konteks pemasaran digital
- Menerapkan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
- Menggunakan data pelanggan untuk strategi personalisasi
- Mengembangkan kampanye pemasaran otomatis dan responsif
- Mengukur efektivitas strategi digital berbasis AI
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam digital marketing.
Materi
- Pengantar AI dan penggunaannya dalam pemasaran
- Customer journey mapping berbasis data
- Pemanfaatan chatbot dan voice assistant
- Personalisasi konten menggunakan AI
- Analisis perilaku pelanggan secara prediktif
- Otomatisasi kampanye digital marketing
- AI dalam manajemen email marketing
- Integrasi AI pada platform e-commerce
- Pengukuran dan evaluasi pengalaman pelanggan
- Etika dan keamanan data dalam penggunaan AI
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Digital marketer dan staf pemasaran online
- Manajer pengalaman pelanggan (CX manager)
- Pelaku UMKM dan startup digital
- Konsultan digital branding
- Analis data pemasaran dan konten kreator
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam digital marketing yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang customer experience.
Instruktur yang mengajar pelatihan digital marketing berbasis AI ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Karya Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Training
Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Fasilitas Training
- Module / Handout AI untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dalam Marketing
- Flashdisk
- Sertifikat AI untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dalam Marketing
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website Karya-training.com sejak tahun 2025.
